01.01.2019 мою карту лояльности заблокировали, якобы из за мошеннеческих действий, поэтому не могу списать бонусы. Звоню каждый день на горячую линию, бесполезно. Бонусов больше 2000, подозреваю, что это сделано специально, чтобы я не могла ими воспользоваться, а 8 го января они сгорят. Магнит молодец. ?
Похожая ситуация,но средств всего-то около 600. Интересно кому надо мошенничать с такой суммой. Не миллион же там,зачем сотрудники магнита это сделали. Ответ напрашивается ,что не хотели,чтоб их тратили
Заблокировали списание бонусов. Дозвонился оператору. Сказали что подозрительная активность. В чём подозрительная, ответить оператор не может. История покупок кстати вся у них видна. Пообещали разблокировать через пять дней. Составили заявку на решение вопроса. Ждал дней десять. Результат нулевой. Дозвонился до оператора. Спрашиваю где результат то? Оператор ничего не пояснил. Сказал лучше взять на кассе новую за 1 рубль и активировать её. Взял. Активировал. Заблокировали через месяца четыре. Дозвонился до оператора. Сказали что подозрительная активность. Активируйте новую или пользуйтесь виртуальной. Говорю оператору, что это уже вторая карта, и мне нужна именно пластиковая, так как телефон у меня кнопочный и возможности пользоваться виртуальной с QR кодом в телефоне у меня нет. Новую карту тоже забанят, так как регистрирую её на тот же номер телефона. Оператор внял, согласился, с доводами и составил заявку на решение проблемы в кратчайшие сроки за пять дней, так как обращение уже неоднократное. Через семь дней проверяю. Результат нулевой. Дозвонился до оператора, объяснил ситуацию. Выслушав меня оператор заявляет, что нужно составить заявку на решение проблемы. Тут меня бомбануло. Говорю что прошлый ваш оператор всё составлял. Заявляют в ответ, что нет никакой заявки в истории. На вопрос издеваются они там надо мной что ли таким образом, бросили трубку. Автомат попросил оценить эффективность работы оператора от 1 до 5. Всё. В Магнит я больше не пойду из принципа. Хотя было удобно. Прямо возле дома.
Я полгода пытаюсь разблокировать, а на карте почти 6000 бонусов, операторы как боты, то карта старая, то новую купите активируйте, на почту не реагируют, идиотизм, уже заявлений оставила через операторов кучу, ноль реакции, вывод магнит это продавец, которому наплевать на своих покупателей